Rücksendungen und Reklamationen
Vor jeder Rücksendung abstimmen
Mascork beliefert gewerbliche Kunden auf Angebotsbasis. Für Rücksendungen oder Erstattungsanfragen schreiben Sie an contact@mascork.com mit Bestellnummer, betroffenen Platten und Grund. Stimmen Sie vor einem Rückversand das Verfahren und die richtige Anschrift mit Mascork ab.
Eine Platte mit Abweichung erhalten
Prüfen Sie Pakete und Artikel bei Anlieferung. Beschreiben Sie Schäden, falsche Artikel oder andere Abweichungen genau und kontaktieren Sie Mascork mit Fotos und relevanten Lieferangaben. Bewahren Sie betroffene Platten und Verpackung während der Prüfung auf. Die Lösung richtet sich nach Situation und geltenden Gewährleistungsrechten.
Für Ihren Auftrag vereinbarte Modalitäten
Rücksendung, Ersatz oder Erstattung werden anhand von Bestellung, vereinbarten Eigenschaften und zwingenden Regeln geprüft. Abwicklung und Transport werden vorab festgelegt. Diese Seite schränkt gesetzliche Rechte und Gewährleistungsansprüche nicht ein.